قد انتقلنا إلى مستودع جديد في الأول من يونيو. تذكر أن تقوم باستخدام العنوان الجديد عند الطلب من المتاجر. إذا كانت لديك أية الأسئلة يمكنك أن تجد إجابة عليها هنا،يمكنك أيضا التواصل مع خدمة العملاء إن لم تجد الإجابة وافية أو كان لديك أسئلة أخرى.

  1. لقد قمت بالطلب مسبقاً من بعض المتاجر على العنوان القديم. هل يمكنكم  استلامها؟
    نعم، يمكننا استلام الطرود حتى 30 يونيو. ولكن عند قيامك بوضع أي طلب جديد، يرجى استخدام العنوان الجديد!

  2. هل يمكن تغليف الشحنات الموجودة في المستودع القديم مع الموجودة في المستودع الجديد؟
    -نعم، يمكننا ذلك. لا تقلق إن أصبح لديك شحنات في كلا المستودعين. سنقوم بنقلها إلى المستودع الجديد ونقوم بتغليفها كالمعتاد.

  3. ماذا سيحدث إذا قمت بالشحن إلى العنوان القديم؟ هل ستضيع الشحنة؟
    -لن نكون قادرين على استلام أي شحنات بعد الأول من يوليو. لا يمكننا تحمل مسؤولية الشحنات التي وصلت بعد إغلاق مستودعنا في 30 يونيو. نرجو عدم الشحن إلى العنوان القديم.

  4. أريد  إرجاع شحنة تم استلامها في العنوان القديم. هل أضع العنوان القديم في عنوان المرسل أو العنوان الجديد؟
    - يجب أن تستخدم نفس العنوان الذي استخدمته عند الطلب من المتجر، لذلك يمكنك استخدام العنوان القديم.

  1. هل يمكن وضع طلب خدمة كالمعتاد؟
    -نعم. لن يكون هناك أي تأثير على طلب الخدمة أثناء النقل. يمكنك إرسال طلب خدمة وسيتم تنفيذه كالمعتاد.

  2. ما هو الرمز البريدي الكامل الجديد؟
    -الرمز البريدي: - 3400-19720
     

  3.    هل تغير رقم الهاتف أم بقى كما هو؟
    - رقم الهاتف سيبقى كما هو في العنوان القديم.

  4. هل أيدأ الآن باستخدام العنوان الجديد عند الشحن؟
    - نعم، قم باستخدام عنواك الجديد معنا لأي شحنة ستقوم بوضعها بدأّ من الآن