بعد وصول الشحنات في التتبع نرجو إمهالنا يوم عمل واحد لإعداد وتصوير مشترياتك وسنقوم بإعلامك عندما تكون جاهزة في خزانتك..
إذا لم تظهر في خزانتك بعد يوم عمل كامل من تاريخ استلامها في التتبع يرجى إعلامنا و إرسال رقم التتبع للبحث في الأمر.
بالنسبه بشحنات البريد بشكل خاص فأحيانا يقومون بالتحديث على التتبع أنه وصل قبل ان يتم التوصيل الفعلي بيوم أو يومين، أي انهم فقط يحدثون النظام الخاص بهم الكترونيا لأنهم يعرفون ان الشحنه قد تصل خلال اليومين التاليين
وصلتنا في بعض الأحيان في المواسم المزدحمة شحنات بعد 5 أو 7 أيام من تحديثها من قبل البريد. لذا نرجو منح الشحنات المرسله عبر البريد من يومين
إلى 3 أيام بعد أن تسجل واصله في التتبع
إن لم تضاف عند ذلك الوقت تواصل مع خدمة العملاء مرة أخرى للبحث في الأمر
إن مستودعنا مفتوح على مدار الساعة، ففي حال رؤيتك اشعارات مثل "تمت محاولة التوصيل" خلال عطلة نهاية الأسبوع مثلا فهو أيضا فقط تحديث من قبل الناقل و ليس حقيقياً ويقومون بالتوصيل الفعلي في يوم العمل التالي
في حال تواصلت معنا و لم نتمكن من ابجاد شحنه واصله برقم التتبع المرسل فسيتعين عليك التواصل مع المتجر ليقومو بدورهم بالبحث في الأمر