【返品の流れ】

  1. 購入店の返品規約を確認し、返品期限内か、返品できる商品かを確認する。
  2. 購入店からRMA(返品承認番号)またはプリペイド返送ラベルを入手する。
  3. Fishisfastアカウント内で梱包依頼を送信する。
  4. 梱包完了後、手数料3ドルを支払い、発送依頼を行う。


【注意点】


【プリペイド返品ラベルの一例】

発送先、発送元、追跡番号が記載されています。


【Amazonへの返品】

Amazonへの返品の場合、下の画像のように複数の返送手段の選択肢があります。Fishisfastからの返送は「UPS Dropoff」のみ対応可能です。Pickupでは返送できません。間違ってdropoff以外を選んでしまった場合には一度キャンセルし、再度UPS dropoffを選びなおしてください。

 


【ロッカー内での返品手順】

1、返品する商品をすべて「追加」し、画面上部の「梱包依頼」をクリック

 

2、「お荷物の配送先を選択する」「住所を追加する」をクリックし、返送先住所を入力する。返送先住所は返送ラベルと同一である必要があります。

 

3、米国内の住所を入力すると「返品受付フォーム」が現れます。必要に応じ、RMA番号返送ラベルその他書類をアップロードし、アップロードします。*返送ラベルのアップロードが無い場合には、倉庫から通常通り発送されます。送料も自己負担になります。*2通常プリペイドラベルにはRMAも記載されていますので、返品ラベルがある場合にはRMAの記載は不要です。

4、画面の指示に従い、必要事項を入力し、梱包依頼を送信し、返品手続きは完了します。

 


【Fastbuy買付代行の商品を返品する場合】

返品可能な商品に関しては返品対応が可能です。返品理由にもよりますが、基本的にはFastbuy手数料は返金されませんのでご注意ください。返品の際はカスタマサポートまで問い合わせをお願いします。

 

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