ビジネスの拡大に伴い、Fishisfastは2018年6月1日、さらに広い敷地面積の倉庫へ移転することになりました。6月1日から、新しいお客様専用住所をご利用ください。新住所は、アカウント画面でご確認いただけます。

Q. すでに古い住所に送ってしまいましたが、受け取れますか?
A. はい、古い住所では、2018年6月30日まで受け取れます。 

Q. 古い住所にある荷物と、新しい住所に届いた荷物とを、同梱して転送してもらえますか?
A. はい、古い住所にある荷物は新しい倉庫に移動しますので、両方に荷物があった状態でも問題ありません。これまでとおり、同梱してお届けできます。

Q. 6月30日以降、荷物が古い倉庫に届いたらどうなりますか?
A. 7月1日以降は、古い倉庫で荷物を受領できません。倉庫が閉鎖した後に荷物を送り荷物が受け取れなかった場合、責任を取ることができません。6月1日以降は必ず新住所へ送っていただきますよう、お願い致します。

Q. 電話番号は変わりますか?
A. いいえ、電話番号に変更はありません。

Q. 返品したいのですが、送り主の住所も変更しないといけないでしょうか。
A. 返品に際しては、注文した時に使った住所を使用するので、送り主の住所欄は注文時の古い住所にしてください。

Q. 移転中、サービスリクエストは出せますか?
A. はい、サービスリクエストに影響はでません。お客様画面からの操作に一切変更はありません。いつも通りにリクエストを出してください。